İletişim

Bize ne zaman yazmalısın

• Uygulamada bir hata veya beklenmedik bir davranışla karşılaştıysan.
• Listede olmayan bir içecek veya markanın eklenmesini istiyorsan.
• Bir çeviride hata gördüysen — 12 dili topluluk geri bildirimiyle düzeltiyoruz.
• Kişisel verilerine ilişkin bir talebin varsa (bilgi edinme, silme, itiraz).
• Basın, iş birliği veya kurumsal kullanım hakkında konuşmak istiyorsan.

Hata bildirirken neyi yazmak işimizi kolaylaştırır

• Cihazın ve işletim sistemi sürümü (örn. iPhone 14, iOS 18.2).
• Uygulama sürümü — ayarlar ekranının altında yazar.
• Sorunun hangi adımlardan sonra ortaya çıktığı.
• Varsa ekran görüntüsü.

Yanıt süresi

Promilaj küçük bir ekip tarafından geliştiriliyor. E-postalara genellikle birkaç iş günü içinde yanıt veriyoruz; yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir.

Acil bir güvenlik sorunu ya da veri talebi söz konusuysa e-postanın konu satırına bunu yazman önceliklendirmemize yardımcı olur.

Önemli uyarı

Promilaj bir sağlık hizmeti değildir ve tıbbi danışmanlık veremeyiz. Alkol zehirlenmesi şüphesi varsa vakit kaybetmeden acil sağlık hizmetlerini ara (Türkiye’de 112).